Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Online-Terminreservierung nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen (z.B. Newsletter, Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Terminbuchung, Terminverwaltung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Buchführung, Steuerrecht)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsbekämpfung)

3. Datenerfassung auf unserer Website

3.1 Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Zweck: Sicherstellung der Systemsicherheit und -stabilität
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung

3.2 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Online-Terminreservierung

4.1 Welche Daten werden erfasst?

Bei der Terminbuchung erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

Datenart	Pflichtfeld	Zweck
Vor- und Nachname	Ja	Identifikation, Terminbestätigung
Telefonnummer	Ja	Kontaktaufnahme bei Rückfragen
E-Mail-Adresse	Ja	Terminbestätigung, Erinnerungen
Gewünschte Dienstleistung	Ja	Terminplanung
Wunschtermin (Datum/Uhrzeit)	Ja	Terminplanung
Bemerkungen	Nein	Besondere Wünsche
Haarlänge (nur Damen)	Ja	Zeitplanung
Beratungsfotos	Nein	Beratungsvorbereitung

4.2 Zweck der Datenverarbeitung

• Durchführung und Verwaltung Ihrer Terminbuchung
• Versand von Terminbestätigungen per E-Mail
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Terminänderungen
• Erinnerungen vor dem Termin (optional)
• Vorbereitung auf Ihren Besuch (bei Beratungsterminen)

4.3 Speicherdauer

Ihre Termindetails werden für die Dauer der Vertragserfüllung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert:

• Aktive Termine: Bis zum Termin + 3 Monate
• Abgeschlossene Termine: 7 Jahre (gemäß § 132 BAO - Bundesabgabenordnung)
• Beratungsfotos: 6 Monate nach Termin, danach automatische Löschung
• Stornierte Termine: 30 Tage

4.4 Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• E-Mail-Versand: Technischer Dienstleister für E-Mail-Versand (innerhalb EU)
• Hosting: Server-Provider (innerhalb EU)
• Gesetzliche Verpflichtung: Bei behördlicher Anordnung

Wichtig: Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte!

5. Cookies und Tracking

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht (Session-Cookies), andere bleiben länger auf Ihrem Gerät gespeichert (persistente Cookies).

5.2 Welche Cookies verwenden wir?

Cookie-Name	Zweck	Laufzeit	Typ
matomo_consent	Speichert Ihre Cookie-Einwilligung	365 Tage	Notwendig
PHPSESSID	Session-Verwaltung	Sitzung	Notwendig
_pk_*	Matomo Analytics	13 Monate	Tracking (Opt-In)

5.3 Matomo Analytics (ehemals Piwik)

Wir verwenden Matomo, eine datenschutzfreundliche Open-Source-Webanalyse-Software, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und regelmäßig zu verbessern.

Erfasste Daten:

• Anonymisierte IP-Adresse
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Herkunftsseite (Referrer)
• Verwendeter Browser und Gerätetyp
• Interaktionen (Klicks, Buchungen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
Speicherdauer: Rohdaten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht

6. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

6.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

6.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

6.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

6.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

6.7 Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

7. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
• Firewall & Intrusion Detection: Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Regelmäßige Backups: Schutz vor Datenverlust
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Personen haben Zugriff
• Datensparsamkeit: Wir erheben nur notwendige Daten
• Pseudonymisierung/Anonymisierung: Wo immer möglich

9. Beratungsleistungen mit Foto-Upload

Für bestimmte Beratungstermine bieten wir die Möglichkeit, vorab Fotos hochzuladen (z.B. aktuelle Frisur, Inspiration).

Besondere Hinweise:

• Freiwilligkeit: Der Upload ist optional und nur bei Beratungsterminen relevant
• Zweckbindung: Fotos dienen ausschließlich der Terminvorbereitung
• Speicherort: Sichere Speicherung auf unserem Server (innerhalb EU)
• Speicherdauer: 6 Monate nach Termin, danach automatische Löschung
• Zugriff: Nur der gewählte Mitarbeiter sieht Ihre Fotos
• Löschung: Sie können jederzeit die sofortige Löschung verlangen

10. Terminabsage & Stornierung

In der Terminbestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen personalisierten Stornierungslink.

• Gültigkeit: Bis 24 Stunden vor dem Termin
• Datenschutz: Link ist einmalig und kann nicht erraten werden
• Automatische Löschung: Nach Termin oder Stornierung wird der Link ungültig

11. Newsletter & Marketing (optional)

Falls Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind.

• Opt-In: Newsletter nur nach ausdrücklicher Einwilligung
• Double-Opt-In: Bestätigung per E-Mail erforderlich
• Abmeldung: Jederzeit möglich über Link in jeder E-Mail
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Aktuelle Version: Dezember 2024
Letzte Aktualisierung: Prüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen

13. Fragen zum Datenschutz?